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新加坡留学行李丢失怎么办?

来源:留学86发布时间:2017-02-01 17:04:22

  新加坡留学或者旅游的同学都可能会碰到这种情况,自己的行李不小心落在某处找不回或者在机场行李托运出现遗失,那么遇到这种情况该怎么处理呢?跟着小编来看看吧!欢迎阅读。

  新加坡留学行李丢失怎么办?

  对于出国留学的学生来说,行李是出行的重要部分,行李丢失是任何一个留学生都不想遭遇的。但是,事无一万,如果发生了这样的事情,留学生可以按照下面的步骤来进行处理。

  正常解决途径

  在抵达地进行行李丢失申报,一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处,如果是在国外,一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的,旅客才有权向承运人提起赔偿请求。

  区分责任方

  如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的,那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种:

  1. 没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)

  2. 托运行李中带有违禁物品

  3. 托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等。(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)

  投诉

  如果双方分歧过大,通过第一种方案没有办法解决问题,那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说,中国乘客可以向民航总局 或者当地的消费者保护协会投诉。当然,如果是单纯的民事争议,上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案,对双方进行协调,但最终能否消除双方分歧,仍然存在相当大的不确定性。

  除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。

  申报过行李价值

  一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品,比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时,可以根据自己行 李的价值进行报价,然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费),如果发生行李丢失的情况,则按照报价进行赔 付。

  购买过行李保险

  如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔,因此,乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。

  当纠纷不可避免时,我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题,但是如果与航空公司产生具体纠纷的话,可以采取以下措施保障自己的权益。

  出国留学难免会遇到这样那样的麻烦,对于很多留学生来说都是第一次独立处理这些棘手的事情,所以在临行之前我们做好各个方面的准备,在遇到麻烦的时候才会从容不迫,成熟冷静地处理问题。

  以上是关于新加坡留学生活的简要介绍,希望能对有意申请新加坡的学生有所帮助。如有更多新加坡留学问题,欢迎咨询育路出国留学专家。或扫描下方二维码,关注微信留学预科中心(liuxueyuke_yuloo),获取更多的留学资讯。

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