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政策解读
近来,石家庄市消协接到多起关于出国留学的投诉。为此,9月3日,石家庄市工商局联合石家庄市消协经过调查,发布了留学四大陷阱,提醒广大市民注意。
陷阱一:偷换概念
经调查发现,少数不规范留学服务机构谎称到美国、澳大利亚、英国等热门留学国家留学,其实只是在当地一些培训机构学习非学历的教育。
提醒:查询名单辨真伪
石市工商局联合石市消协提醒,学生和家长可以从“中华人民共和国教育部教育涉外监管信息网”(http://www.jsj.edu.cn/)查询已领取资格认定书的自费留学中介服务机构名单,提醒广大消费者注意,网上的名单会定期审核更新。
陷阱二:违规造假
经调查发现,资格不全的留学服务机构违规运营,编造假材料,以帮助条件不足的学生。然而,造假的风险却需要学生承担,一旦被发现造假,学生诚信记录也将因此蒙上污点。
提醒:认准资质情况
石市工商局联合石市消协提醒,留学咨询服务目前在国内还是特许服务行业,从业机构首先要具备教育部等三部委颁发的“自费出国留学中介机构资格认定书”,以及当地工商管理部门颁发的允许其开展自费出国留学中介业务的“营业执照”,并核对其核心资质情况。
陷阱三:模糊服务
消费者出国前一般需交两笔费用:中介服务费和境外服务费。前者一般是明码标价,但后者经常出现事前不透明、事后说不清的侵权现象。
提醒:看清条款签合约
在签订合同时,一定要认真阅读条款,如果条款有失公平,就不要接受,中介方口头承诺的不收取其他费用内容也要写进合同,否则没有法律效力。一旦发生问题,要及时向消协或工商部门投诉,以保护自己的合法权利。
陷阱四:霸王条款
投诉显示,一些留学黑中介利用消费者对申请过程和相关法律不熟悉等弱点,不使用有关部门发布的标准化格式合同范本,或在合同书上加入一些霸王条款。
提醒:签合同认准统一范本
签约留学机构的合同都应该执行国家教育部门规定的统一合同范本,涉及到“概不退款”等内容的霸王条款,需要消费者仔细阅读合同内容并预想各种退款情况、谨慎签约。
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